Eine ausgelaufene Gasfeder oder eine ausgeschlagene Rolle ist ein Verschleißteil, kein Grund für einen neuen Stuhl. Wir reparieren, was sich reparieren lässt, und sagen es Ihnen, wenn ein Stuhl am Ende ist.
Bei einem Markenstuhl sind Gasfeder, Rollen, Armlehnenauflagen und häufig auch die Mechanik als Ersatzteile gedacht. Rahmen, Fußkreuz und Polster halten deutlich länger als das Teil, das gerade ausgefallen ist. Wer den ganzen Stuhl ersetzt, wirft acht funktionierende Bauteile wegen einem weg.
Dazu kommt ein Punkt, der oft übersehen wird: ein großer Teil der gemeldeten Defekte ist keiner. Eine Rückenlehne, die zu stark drückt, oder ein Stuhl, der sich hart anfühlt, ist häufig nur falsch eingestellt. Wir prüfen deshalb zuerst die Einstellung, bevor wir über Teile sprechen.
Bei einfachen Stühlen aus dem Onlinehandel liegt der Fall anders. Dort übersteigt der Aufwand für Ersatzteile schnell den Wert des Stuhls, und die Teileversorgung endet oft nach kurzer Zeit. Auch das sagen wir Ihnen, statt eine Reparatur zu verkaufen, die sich nicht rechnet.
Bei Stühlen, die Sie bei uns gekauft haben, finden wir Kaufdatum und Ausführung selbst heraus.
Vier von fünf Meldungen betreffen die ersten drei Punkte. Der Rest verteilt sich auf Polster, Armlehnen und Fälle, in denen mehrere Stühle gleichzeitig fällig sind.
Der häufigste Defekt überhaupt: der Stuhl hält die Höhe nicht mehr und sinkt langsam ab. Die Gasfeder ist ein Verschleißteil und lässt sich bei fast allen Modellen wechseln, der Rest des Stuhls bleibt.
Ausgeschlagene Rollen laufen schwer, kratzen und belasten die Sitzhaltung. Der Tausch ist schnell erledigt, und beim Wechsel auf harten Boden oder Teppich achten wir auf die passende Ausführung.
Wenn die Rückenlehne nicht mehr mitgeht, blockiert oder zu stark drückt, ist meist die Mechanik dran oder sie ist nur falsch eingestellt. Wir prüfen zuerst das Zweite, das kostet Sie nichts.
Gebrochene Armlehnenauflagen und durchgesessene Polster sind bei guten Stühlen Ersatzteile, nicht das Ende. Ob es für ein Modell noch Teile gibt, klären wir beim Hersteller.
Liegt der Defekt in der Herstellergewährleistung, übernehmen wir die Abwicklung. Sie telefonieren nicht selbst mit einem Werk und schicken nichts selbst ein.
Bei zwanzig oder fünfzig Stühlen lohnt der Blick auf alle statt auf den einen, der gerade auffällt. Wir gehen die Plätze durch, tauschen Verschleißteile und stellen jeden Stuhl neu ein.
Wenn sich zeigt, dass ein Stuhl grundsätzlich nicht passt und nicht nur defekt ist, führt der Weg über das Probesitzen im Showroom. Bei mehreren Arbeitsplätzen ist die Ergonomieberatung für Firmen der bessere Einstieg, dort schauen wir die Plätze im Betrieb an.
Ein Anruf unter 0261 579780 oder das Formular. Hersteller, Modell und ein Handyfoto helfen uns, gleich das richtige Ersatzteil einzuplanen.
Wir sagen Ihnen, ob sich die Reparatur lohnt, ob es für das Modell noch Teile gibt und ob der Fall in die Gewährleistung fällt. Wenn ein Stuhl am Ende ist, sagen wir das auch.
Kleinere Arbeiten machen wir bei Ihnen vor Ort, größere in unserer Werkstatt. Bei mehreren Stühlen holen wir sie gesammelt ab, das ist für alle einfacher als Einzeltermine.
Der Stuhl kommt zurück und wird auf die Person eingestellt, die darauf sitzt. Dabei zeigen wir, welche Einstellung wofür da ist, damit der nächste Defekt nicht aus Fehlbedienung entsteht.
Mit diesen Angaben können wir das Ersatzteil vorbereiten, statt zweimal zu kommen.
Meist auf einem Aufkleber unter der Sitzfläche. Ohne diese Angabe lässt sich kein Ersatzteil vorbereiten.
Ein Handyfoto sagt uns mehr als eine Beschreibung, gerade bei Mechanik und Armlehnen.
Bei mehreren Stühlen planen wir eine Sammelabholung statt Einzelterminen.
Für die Gewährleistung brauchen wir das Kaufdatum. Bei Stühlen von uns finden wir es selbst heraus.
Ob wir vor Ort kommen oder abholen, hängt an Entfernung und Umfang.
Sie sind sich nicht sicher, ob es ein Defekt oder eine Einstellungssache ist? Rufen Sie an, das klären wir in zwei Minuten am Telefon: 0261 579780
Beschreiben Sie kurz, was auffällt. Wir melden uns mit einer Einschätzung und sagen Ihnen, ob es ein Ersatzteil braucht oder nur eine Einstellung.
Bei mehreren Stühlen oder einem dringenden Fall geht der Anruf schneller: 0261 579780
Die Einschätzung ist kostenlos. Sie entscheiden danach.
Bei einem guten Bürostuhl fast immer. Gasfeder, Rollen, Armlehnenauflagen und oft auch die Mechanik sind Ersatzteile, der Rahmen und das Polster halten deutlich länger. Bei sehr einfachen Stühlen aus dem Onlinehandel liegt der Fall anders, dort übersteigt der Aufwand schnell den Wert. Wir sagen Ihnen ehrlich, in welche Kategorie Ihr Stuhl fällt.
Ja, sofern es für das Modell noch Ersatzteile gibt. Bei den Marken, die wir führen, ist das meist unproblematisch. Bei Fremdmarken prüfen wir die Teileversorgung, bevor wir etwas zusagen, und sagen ab, wenn wir es nicht sauber verantworten können.
Technisch ist es machbar, und wenn es um einen einzelnen Stuhl im Homeoffice geht, ist das oft der schnellste Weg. Zwei Hinweise dazu: die Gasfeder steht unter Druck und gehört nicht geöffnet, und der Konus sitzt nach Jahren so fest, dass er ohne Auszieher kaum löst. Bei mehreren Stühlen im Betrieb rechnet sich der Weg über uns meist, weil wir die Teile passend beziehen und in einem Termin durchgehen.
Beides ist möglich. Kleinere Arbeiten machen wir vor Ort, größere in der Werkstatt. Bei mehreren Stühlen holen wir sie ab und bringen sie zurück. Was in Ihrem Fall sinnvoll ist, klären wir am Telefon.
Das hängt am Ersatzteil und am Aufwand. Eine Rolle ist eine andere Größenordnung als eine Mechanik, und ob wir anfahren oder abholen, macht ebenfalls einen Unterschied. Wir nennen Ihnen den Rahmen nach der Einschätzung und bevor wir anfangen. Fällt der Defekt in die Gewährleistung, entstehen Ihnen dafür keine Kosten.
Das hängt vor allem daran, ob das Ersatzteil auf Lager ist oder beim Hersteller bestellt werden muss. Wir sagen Ihnen bei der Einschätzung, womit Sie rechnen können, und melden uns, wenn sich daran etwas ändert. Eine feste Frist versprechen wir vorher bewusst nicht.
Sagen Sie uns, was am Stuhl auffällt. Die Einschätzung kostet Sie nichts, und wenn eine Reparatur sich nicht rechnet, sagen wir das.
Philip HürterBüro-Creativ GmbHGuten Tag! Haben Sie Fragen zu Büromöbeln, Planung oder einem Termin im Showroom? Schreiben Sie uns gerne, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
